Gestión de Calidad
¿Quienes somos?
HISTORIA
La Clínica Tolima S.A. es una Institución de tradición en el departamento del Tolima, creada con el fin de prestar servicios de salud de mediana y alta complejidad, con un profundo respeto por el ser humano y su entorno.
La institución siempre se ha preocupado por permanecer a la vanguardia entre las entidades de su clase, con un constante desarrollo en todas las áreas relacionadas con el tratamiento de los pacientes y la implementación de nuevos servicios, para satisfacer las necesidades y expectativas de sus usuarios.
MISIÓN
La Clínica Tolima S.A. es una empresa del Sector Salud que presta atención de mediana y alta complejidad, comprometida con la seguridad y el cuidado de la salud de nuestros pacientes
VISIÓN
Para el año 2025 seremos una Clínica atendida por excelentes profesionales de la salud, dotada con infraestructura y tecnología con altos estándares de calidad, logrando reconocimiento como líder a nivel regional por la seguridad de sus procesos de atención con sentido humano.
VALORES
- Honestidad: Actuar con rectitud, honradez, lealtad, responsabilidad y veracidad en todas y cada una de las actividades asignadas.
- Solidaridad: Responder integralmente a las necesidades individuales, familiares y de la comunidad con actitud y disponibilidad para dar y darse.
- Compromiso: Trabajar con amor por lo que se hace, entregando lo mejor de sí mismo, para el beneficio de las personas y de la institución, siendo proactivo, leal y prudente en todas las actuaciones.
- Trabajo en equipo: Lograr la participación y definir claramente el propósito de todas y cada una de nuestras actuaciones basadas en la misión y cumplimiento de la visión con la mejora continua de los procesos.
- Calidad: Prestar servicios integrales de salud con la mayor eficiencia y atención, centrada en la satisfacción de los pacientes en búsqueda del mejoramiento continuo.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Los siguientes son los principios corporativos que rigen las actividades de atención en la Sociedad Médico Quirúrgico del Tolima, Clínica Tolima S.A:
- Seguridad del Paciente: Garantizamos condiciones favorables para una prestación del servicio seguro a nuestros pacientes.
- Humanización del Servicio: Atendemos a nuestros pacientes y sus familiares con calidez, trato amable y sensible.
- Respeto: Aprendemos a comprender al otro, a valorar sus intereses y necesidades.
- Protección al medio ambiente: Comprometidos voluntariamente a identificar los impactos de nuestra actividad en el medio ambiente y crear conciencia de la necesidad de prevenir, mitigar, corregir y compensar ese impacto para lograr un mejor mañana.
